TUTORIA TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL 04 NOVIEMBRE 2021
TEMA 5 LA ENTREVISTA
DEFINICIÓN
- Obtención información sobre modo en que demás experimentan, interpretan y conciben mundo
- No simple interrogación y respuesta
- Modo acceder a comprensión realidad social
- Quien formula preguntas busca lo desconocido
- Quien responde expone sólo lo que él conoce
- Más cerca de procedimiento de descubrimiento que reproducción social
INTRODUCCIÓN
- Conversación formal entre dos o más personas con una finalidad (evaluación, terapia, investigación).
- Proceso de recogida de información.
- Entrevista especial maestro – alumno (favorecer comunicación, no formalismo).
- Entrevista como técnica de investigación
- Recogida de información (gustos, valores, creencias)
- Probar hipótesis o sugerir otras nuevas
- Usarse en conjunción con otras técnicas (encuesta)
CARACTERÍSTICAS
- Forma de encuesta
- Reunión datos a través interacción oral directa entre individuos
- Permite mayor profundidad que cuestionario
- Más estructurada que observación
- Dificultad análisis respuestas
- Medio potente transferencia información y medio no acotado información
USOS ENTREVISTA
- Distribución población respecto opiniones (entrevista con cuestionario)
- Reconstrucción acciones pasadas
- Estudios representaciones sociales (normas y valores)
- Interacción características personales – conductas sociales (agresividad, violencia)
- Prospección campos semánticos grupos
- EXPLORATORIO VS EXPLICATIVO
TIPOS DE ENTREVISTA
- Apertura en interacción entrevistador – entrevistado
- Grado estandarización instrumentos
- Temporalidad aplicación instrumentos
- Objeto de investigación
- Número de participantes
- Tipo información producida (registros susceptibles transformación numérica, y registros verbales)
FASES ENTREVISTA
- Producción (requisitos previos)
- Elegir a entrevistado, tiempo y lugar
- Recoger información
- Elaborar guión
- Realización (cortesía, guía, preguntas breves y claras)
- Registro y montado (recorte y confección, componentes no verbales)
- Informe
- En anexos literal entrevista
- Evaluación proceso y producto, control, juicio expertos preguntas
TIPOS DE ENTREVISTAS
- Entrevistas estructuradas
- Entrevistas no estructuradas
- Entrevistas grupales
- Encuesta … entrevista estructurada … entrevista semiestructurada … entrevista no estructurada
ENTREVISTA ESTRUCTURADA
- Control influencia entorno
- Entrevistador
- Control secuencia preguntas patrón establecido
- Enuncia preguntas siguiendo esquema prefijado
- No altera orden ni formulación preguntas
- Nunca añade preguntas nuevas
- No expresa opinión personal, imparcial
- Adopta estilo equilibrio en trato, impersonal
- Mantiene grado empatía normal respecto entrevistado
- Cuestionario estandarizado (encuesta por muestreo)
- Dttos tipos preguntas y resptas cerradas
- Cuestionario = medio que articula comunicación
- Aplicación entrevista a grupo sf personas (estadísticamente representativa), repetir en contextos diferentes y entre diferentes actores
- Entrevistador conoce resptas probables
- Recogida información entrevistas cara a cara / telefónica
- Registro respuestas de acuerdo con sistema codificación predeterminado (estandarización preguntas y respuestas) … transformación conceptos en variables
- Objetivo encuesta no conocer opinión individual sino clarificar a entrevistados según grado adscripción a respuesta
ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN
- Especificación variables objeto de estudio
- Construcción guía de entrevista
- Tres tipos de ítems: fijos – alternativos (dicotómicos y NS), abiertos, escalas
- Escalas: MA DA NAND ED MD
PREGUNTAS Y RESPUESTAS (Cohen, 1990)
- Preguntas
- Adoptar de forma directa (concreto) o indirecta
- Tema general o específico
- Invitar a contestaciones objetivas u opiniones
- Hacer preguntas o emitir afirmaciones
- Respuestas
- Cumplimentar espacios en blanco
- Tabla o rellenar
- Escala
- Ordenar por rango
- Selección alternativa de una lista
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
- Entrevista etnográfica (carácter conversacional, dirigida, permitir naturalidad expresión entrevistado)
- Entrevista biográfica (visión propia vida, hechos más relevantes y significado)
- Entrevistador
- Controla secuencia preguntas en función contestaciones entrevistado
- Enuncia preguntas sin esquema prefijado
- Añade preguntas si es preciso según circunstancias
- Puede explicar sentimientos y posicionamiento
- Explica preguntas cuando se precise
- Establece punto equilibrio entre familiaridad y profesionalidad
- Intenta conseguir alto grado empatía con el entrevistado
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
- Reconstrucción acciones pasadas
- Enfoques biográficos, archivos temporales, análisis retrospectivos
- Estudio representaciones sociales personalizadas
- Normas y valores, imágenes y creencias
- Estudio interacción entre constituciones psicológicas personales y conductas sociales específicas
- Agresividad y violencia
- Proyección campos semánticos, vocabulario y discursos arquetípicos grupo
TIPOLOGÍA PREGUNTAS
- Descriptivas: descripción acontecimiento
- Estructurales: preguntar sobre cuestiones relevantes
- Contraste: aclara términos manifestados
- Opinión / valoración acontecimientos o sucesos
- Sentimientos y emociones sobre experiencia vivida
- Demográficas o investigación
ENTREVISTAS HISTÓRICAS
- Perspectiva diacrónica
- Hilo conductor relato: tiempo social propio sujeto observado
- Relato temporal extenso
- Relato temporal detener en cotidiano
- Búsqueda comprensión realidad social en interacción historia personal
- Memoria personal relación tiempo hco concreto
- Diarios, confesiones, memorias
- Autobiografía (estudios marginación o complejos)
- Historia de vida (similar entrevista profundidad), relato vida puede completarse con otros
- Historia oral sobre sociedad en que vive relator
- Interpretación sujeto sobre vida, reconstrucción sociedad
PROMOCIÓN LOCUACIDAD
- Movimientos cabeza
- Repetir últimos términos
- Pedir ampliación
- Introducir nuevo tema
DISEÑO ENTREVISTA
- Precisión analítica tema a tratar
- Resultados investigaciones relacionadas
- Indicios condiciones sociales y culturales objeto de estudio: selección de personas a entrevistar (muestra)
- Discursos relacionados con posiciones sociales o características sociodemográficas orientan la selección (discursos diferentes)
- Hipótesis: factores sociales influyen en discursos
PREPARACIÓN ENTREVISTA
- Contactación con entrevistado
- Compromiso, acuerdo colaboración
- Exposición lugar, tiempo, confidencialidad
- Acceso a entrevistados (redes sociales, mediadores)
- Necesidad consentimiento formal
- Lugar elegido: no ruidos, no connotaciones simbólicas, no interrupciones
- Tiempo duración 1 hora y media
- Guión entrevista
- Grabación entrevista
ESTRUCTURA ENTREVISTA
- Llegada, rebaja situación tensión y eliminar ansiedad
- Introducción investigación, confidencialidad, solicitud permiso
- Comienzo entrevista, establecer confianza, trayectoria vital, familia, trabajo
- Situación entrevista, temas investigación. Empleo repetición, silencio, aclaración, estímulo
- Cierre entrevista, aclaración temas
- Después entrevista, calurosa despedida, agradecimiento
ESTRATEGIAS ENTREVISTA
- Facilitar relación con el entrevistado
- Orientar intervenciones
RELACIÓN CON ENTREVISTADO
- Expresión interés y atención
- Mantener contacto visual y expresar seguimiento discurso
- Ausencia juicio valor
- Cuidar tono de voz y lenguaje corporal
- Dar tiempo para respuesta tranquila entrevistado
- Control situaciones alta emotividad
ORIENTAR INTERVENCIONES
- Pausa o silencio … reflexión, búsqueda memoria, evocación, disminuye directividad
- Elaboración (comprendo, continúe, y después qué) … expresión verbal interés, fluir discurso
- Repetición palabra entrevistado o repetir pregunta de otra manera … interés por sujeto
- Recapitulación, reelaboración
- Evitar frases o comentarios que indiquen tema cerrado
ANÁLISIS DATOS
- Reproducir comentarios importantes
- Organizar comentarios por temas y subtemas
- Ordenar temas por importancia
- Crear reflejo y equilibrado de lo que en realidad se dijo
- En entrevista etnográfica
- Descubrimiento, identificación temas
- Codificación datos recogidos
- Comprensión datos en contexto
ANÁLISIS ENTREVISTA
- Transcripción entrevista
- Primera lectura transcripciones: verificación calidad, códigos agrupación expresiones
- Fragmentos textos relevantes para investigación
- Análisis intracódigos (fragmentos de códigos)
- Conexión interpretaciones dttas dimensiones y temas integración partes y conjunto
- Revisión final entrevista
15 noviembre hay que entregar AUTOBIOGRAFÍA
- Datos biográficos: nacimiento, infancia, adolescencia, estudios, profesión, pertenencia a asociación, matrimonio.
- Hechos históricos, sociales, eventos que ocurrieron en esa época.
- Reflexión influencia social decisión, explicaciones sociológica
PROBLEMA TÉCNICAS PEDAGOGÍA
- Prueba rendimiento lengua, 200 estudiantes
- 27% mejores aprueban 30 y 27% peores aciertan 10
- 80 aciertan ítem 4 alternativas opción b
- Distractores
- A 60
- C 20
- D 40
- Índice discriminación
- 27% de 200 = 54
- IH = 30/54 – 10/54 = 20/54 = 0,37 buena discriminación
- Índice dificultad
- ID = [80-(120/4-1)]/200 = (80-40)/200 = 40/200 = 0,2 difícil
- Independencia respuesta
- Frec esperada (60+20+40)/3 = 40
- X² = [(60-40)²+(20-40)²+(40-40)²]/40 = (400+400+0)/400= 20
- X²empírico = 20 > X² teórico con 2 gl (3 categs – 1) y nivel de confianza 95%, error 0,05 = 5,991, rechazo Ho distribución uniforme
GRADO EN PEDAGOGÍA TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOGIDA DE INFORMACIÓN
CURSO 2021/2022
ENUNCIADO DEL “TRABAJO OBLIGATORIO”
Información General:
La “Práctica A” es supervisada por el Tutor/a del Centro Asociado, que es la persona igualmente
responsable de su calificación (en una escala de 0 a 10 puntos) a través de la plataforma. Las dudas
acerca de la realización de la “Práctica A” deben ser dirigidas, por tanto, al Tutor/a del Centro
Asociado, presencialmente durante las tutorías, o telemáticamente a través del correo electrónico y/o
foro de tutoría.
La “Práctica A” puede realizarse bien individualmente, bien en grupo (de hasta 3 estudiantes, y que
pertenezcan al mismo Centro Asociado o, en su defecto, al mismo Grupo de Tutoría en el curso
virtual). En caso de realización en grupo, éste debe ser comunicado al Tutor/a del Centro Asociado
durante el mes de noviembre.
La “Práctica A” puede ser entregada en convocatoria ordinaria (fecha de entrega: 16 de enero de
2022) o en convocatoria extraordinaria (fecha de entrega: 05 de septiembre de 2022).
El enunciado
que se expondrá a continuación es válido para ambas convocatorias. En cualquier caso, se
recomienda vivamente entregar la “Práctica A” en la convocatoria ordinaria dado que es el
periodo en el cual se contará con la supervisión y ayuda del Tutor/a del Centro Asociado (no
habrá tutorización para la convocatoria extraordinaria, y las prácticas entregadas en
convocatoria extraordinaria serán corregidas por el Equipo Docente de la Sede Central).
Con respecto a la entrega de la “Práctica A”, se realizará exclusivamente a través del curso
virtual de la asignatura, en el buzón correspondiente que estará accesible a través del enlace
“Entrega de Trabajos” del menú izquierdo del curso. En caso de realizar la práctica en grupo, todos
los miembros deben entregar una copia digital de la misma.
Enunciado de la “Práctica A”:
Según se indica en la Guía de Estudio de la asignatura, el objetivo general de las prácticas
obligatorias es “que el estudiante aprenda a diseñar, aplicar y evaluar, de manera integrada y
significativa, algunas de las técnicas e instrumentos que se estudian a lo largo de la asignatura”.
Más concretamente, en esta “Práctica A” del curso 2021/2022, se solicita al estudiante: que
diseñe/construya una ‘prueba objetiva’, compuesta por al menos 10 ítems de elección múltiple; que
la aplique sobre una muestra (real o simulada), compuesta por al menos 20 sujetos; que analice
alguna de las propiedades métricas de la ‘prueba objetiva’ construida, y de los ítems que la
componen, desde la Teoría Clásica de los Test (TCT); que evalúe/valore la calidad de dicha prueba;
y que reflexione finalmente sobre todo el proceso seguido.
Se recomienda al estudiante repasar los
Temas 2 y 4 del texto básico para poder afrontar la práctica con garantías. Igualmente, el estudiante
se puede apoyar en los programas Excel y/o R para su realización.
Por tanto, el desarrollo de la práctica exige abordar las siguientes 5 fases, en cada una de las cuales
se exigen una serie de cuestiones; este desarrollo se expone detalladamente a continuación, y con el
apoyo de un ejemplo, y puede servir al estudiante como guion-índice para realizar la práctica:
1ª Fase: Diseño y construcción de la prueba.
- Definir el objetivo de la prueba: es decir, definir la variable que será objeto de medida (por ejemplo, “medir la competencia matemática”).
- Definir la población diana de la prueba: es decir, definir la población de referencia sobre la cual se aplicará la prueba (por ejemplo, “niños y niñas escolarizados en 5º Primaria en España”).
- Definir la utilidad esperada de la prueba: es decir, anticipar a qué uso se van a destinar los resultados derivados de la aplicación de la prueba (por ejemplo, “para detectar niños y niñas susceptibles de recibir atención educativa especial en el área de Matemáticas”).
- Fundamentar y definir el contenido de la prueba: es decir, definir el universo de contenidos que serán objeto de la prueba (por ejemplo, “sumas, restas, multiplicaciones y divisiones, con números de hasta dos cifras”); dicha definición debe estar fundamentada, es decir, debe apoyarse en algún tipo de documento que evidencie que el universo de contenidos corresponde a la variable y población definidos anteriormente (por ejemplo, un Real Decreto, Orden, o documento curricular similar, que especifique “la competencia matemática exigida para el nivel de 5º Primaria”). Los documentos citados deben ser referenciados al final del trabajo, en un apartado de “Referencias”, según el estilo APA.
- Realizar la tabla de especificación de la prueba: es decir, construir una tabla en la cual se dispongan en las columnas las áreas que componen el universo de contenidos a medir, y en las filas los procesos cognitivos que operarán sobre dichos contenidos. Por ejemplo: CUADRO EN BLANCO.
- Definir el tipo de prueba: en este caso, es obligatorio que en todos los trabajos se opte por una “prueba objetiva compuesta por ítems de elección múltiple con, al menos, 3 alternativas de respuesta (sólo 1 alternativa correcta)”. Las alternativas de respuesta deben nombrarse como A, B, C…
- Definir la longitud de la prueba: es decir, definir el número de ítems que compondrán la prueba. La prueba debe tener una longitud de, al menos, 10 ítems. Igualmente, debe haber al menos 1 ítem por cada una de las celdas definidas en la tabla de especificación. Siguiendo con nuestro ejemplo, “definimos que nuestra prueba tendrá una longitud de 10 ítems, distribuidos de la siguiente manera”:
- Ordenar/Numerar los ítems: es decir, especificar el orden en el cual se presentarán los ítems anteriormente redactados (ítem 1, ítem 2, ítem 3…).
- Redactar las instrucciones de la prueba: puede tomarse como referencia el ejemplo de instrucciones que se presenta en las páginas 144 y 145 del texto básico. Nota importante: una vez redactados y ordenados los ítems de la prueba, y redactadas las instrucciones, se puede presentar el conjunto definitivo de la prueba como “Anexo” al final del trabajo. Se recomienda que dicho anexo incluya igualmente la plantilla con las respuestas correctas a los ítems de la prueba.
- Definir el tiempo de aplicación: es decir, definir, de manera justificada, cuál es el tiempo de aplicación de la prueba (por ejemplo, “se estima que cada uno de los 10 ítems de la prueba puede ser contestado en un máximo de 3 minutos; por tanto, el tiempo total de aplicación será de 30 minutos”).
- Definir el soporte de aplicación: es decir, definir si la prueba será aplicada en formato papel, en formato digital, por teléfono… en caso de realizar el trabajo con una muestra real, recomendamos vivamente aplicar la prueba en formato digital, utilizando para su virtualización la herramienta “Google Forms” o similar; puesto que con ella las respuestas de los sujetos quedarán grabadas automáticamente en una matriz de datos que servirá de base para los posteriores análisis.
- Definir el tipo de aplicación: es decir, si la aplicación se hará de manera individual o colectiva; con o sin la presencia del investigador. o Definir la muestra de aplicación: es decir, definir el tamaño de la muestra sobre la cual se va aplicar la prueba. Se exige que se aplique al menos a 20 sujetos.
- Obtener la matriz de respuestas directas: una vez aplicada la prueba se obtendrá, y así debe aportarse en el trabajo, una primera matriz de datos con las respuestas directas de los sujetos. Es decir, una matriz con tantas filas como sujetos, tantas columnas como ítems tenga la prueba, y en cada una de las celdas aparecerá la respuesta directa (“A”, “B”, “C”…) dada por el sujeto al ítem. Se recomienda añadir una columna inicial a la izquierda que incluya un identificador del sujeto (“Sujeto1”, “Sujeto2”, “Sujeto3”…o “ID1”, “ID2”, “ID3”…).
- Obtener la matriz de aciertos/errores: es decir, a partir de la matriz anterior, debe obtenerse, y aportarse en el trabajo, una segunda matriz en donde cada una de las respuestas directas sea sustituida por “0” (en caso de respuesta incorrecta) o “1” (en caso de respuesta correcta”).
- Cálculo de la puntuación total de cada sujeto en la prueba: finalmente, a la matriz de aciertos/errores, se le añadirá una columna adicional que contendrá la puntuación total de cada sujeto en la prueba. Para simplificar los posteriores análisis, se permite calcular la puntuación total como simple suma de aciertos del sujeto a lo largo de la prueba (es decir, sin hacer la corrección por azar = los fallos no restan).
3ª Fase: Análisis de las propiedades métricas de la prueba (y de sus ítems)
- Calcular el Índice de Dificultad (ID’), para todos y cada uno de los ítems que componen la prueba. En este caso, sí que se exige que se calcule aplicando la corrección debida a los efectos del azar. Se pide igualmente representar de manera gráfica cómo evoluciona el ID’ a lo largo de los ítems de la prueba. o Escoger 1 de los ítems de la prueba (se recomienda escoger un ítem de dificultad media), y sobre el mismo calcular:
- Índice de Discriminación (D). Para simplificar, por ejemplo en el caso de tener 20 sujetos, se puede coger como ‘extremo superior’ el 25% de sujetos (=5 sujetos) con mayor puntuación en la prueba, y como ‘extremo inferior’ el 25% de sujetos (=5 sujetos) con menor puntuación en la prueba.
- Índice de Homogeneidad (IH). Se recomienda utilizar el procedimiento de correlación ítem – total (excluido el ítem).
- Análisis de los Distractores. Es decir, comprobar la equiprobabilidad de los distractores mediante la prueba Ji-Cuadrado.
- Calcular la fiabilidad de la prueba en su conjunto, como consistencia interna. Se admite tanto el procedimiento de las dos mitades como el alfa de Cronbach.
- Definir un criterio externo relevante para estudiar la validez criterial de la prueba. (Por ejemplo, “nota media en Matemáticas obtenida en la última evaluación de 5º Primaria”). Tras definir de manera justificada el criterio elegido, deberá añadirse a la matriz de acierto/error una nueva columna con la puntuación directa de cada sujeto en dicho criterio (que será necesariamente una puntuación simulada).
- Calcular la validez criterial de la prueba, con respecto al criterio previamente definido. o Baremar la prueba: se pide calcular el valor de los deciles (percentil 10, 20,…, 80, 90) y cuartiles (percentil 25, 50, 75), correspondientes a la puntuación total en la prueba.
- OPCIONAL: De manera opcional, se pide transformar las puntuaciones totales de los sujetos en la prueba a puntuaciones típicas (z).
4ª Fase: Valoración de las propiedades métricas de la prueba (y de sus ítems)
- Valorar los Índices de Dificultad (ID’) obtenidos:
- ¿Cuáles son los dos ítems más fáciles de la prueba?
- ¿Cuáles son los dos ítems más difíciles?
- ¿Cuál es el ID’ promedio de la prueba?
- ¿La prueba en su conjunto es de dificultad baja, media, alta?
- ¿Sigue la prueba la recomendación de presentar los ítems en dificultad creciente (los más fáciles al principio y los más difíciles al final)?
- Para el ítem escogido, valorar el Índice de Discriminación (D), el Índice de Homogeneidad, y la equiprobabilidad de sus distractores.
- En conjunto, ¿cómo valorarías la calidad de este ítem?
- ¿lo incluirías en una próxima versión perfeccionada de tu prueba? ¿Por qué?
- Valorar la fiabilidad de la prueba:
- ¿Cómo dirías que es la fiabilidad de tu prueba? ¿Excelente, Buena, Aceptable, Cuestionable…?
- Dada la fiabilidad encontrada, ¿crees que puedes extraer conclusiones de tus resultados?
- En caso de que tu prueba tenga una fiabilidad por debajo de 0,80, ¿cómo podrías incrementarla?
- Valorar la validez criterial de la prueba:
- ¿Cómo dirías que es la validez criterial de la prueba?
- ¿Cómo interpretas el valor de validez criterial que has obtenido?
- Aplicación práctica de la baremación realizada:
- ¿Qué sujetos se encuentran por debajo del percentil 20?
- ¿les aplicarías alguna medida educativa especial?
- ¿qué sujetos se encuentra por encima del percentil 80?
- ¿les aplicarías alguna medida educativa especial?
- Valoración global de la prueba construida.
- ¿Cuáles crees que son los puntos fuertes de tu prueba?
- ¿Cuáles son sus puntos débiles?
- ¿Cómo crees que se podría mejorar para el futuro?
5ª Fase: Reflexión final: se debe cerrar el trabajo con una reflexión final sobre el proceso de
aprendizaje seguido a lo largo del desarrollo del trabajo.
- ¿Qué has aprendido?
- ¿Qué competencias has adquirido?
- ¿Cómo relacionas dichas competencias con tu futuro perfil profesional de pedagogo/a?
- ¿Tienes algún comentario o sugerencia al respecto de esta “Práctica A”?
Nota importante: Tras el desarrollo de las anteriores 5 fases, al final del trabajo, se incluirá un
apartado de “Referencias” (estilo APA) y otro de “Anexos”, según ya se ha ido comentando en el
enunciado.
Criterios de Evaluación:
La “Práctica A” será calificada en la convocatoria ordinaria por el Tutor/a del Centro Asociado (y
por el Equipo Docente de la Sede Central en la convocatoria extraordinaria), a través de la
plataforma virtual, en una escala de 0 a 10 puntos.
Para evaluar la práctica, se aplicarán los siguientes criterios:
- Adecuado diseño y construcción de la prueba: 20% de la calificación.
- Adecuada aplicación y puntuación de la prueba: 20% de la calificación.
- Adecuado análisis de las propiedades métricas: 30% de la calificación.
- Adecuada valoración de las propiedades métricas: 20% de la calificación.
- Adecuada reflexión final: 10% de la calificación.
Nota importante: En el curso virtual se facilita una rúbrica detallada de evaluación que especifica
los distintos niveles de logro en cada uno de los anteriores criterios, con el fin de orientar a los
estudiantes en la realización de la práctica y motivarles hacia la excelencia. Dicha rúbrica pretende
igualmente servir de ayuda a los tutores/as para sus labores de corrección y calificación de los
trabajos.
Formato de Entrega:
La “Práctica A” se debe entregar en formato Word (.doc, .docx), y con las matrices de datos en
formato de tabla editable (no como imagen), de forma que el Tutor/a o Equipo Docente pueda
copiar/pegar dicha información en una hoja de cálculo para hacer las comprobaciones necesarias.
Se recomienda letra Times New Roman, tamaño de 12 puntos, interlineado 1,15 o 1,5. La extensión
orientativa del trabajo es de 15-20 páginas (sin contar anexos).
CAPÍTULO 3
ENTREVISTAS
¿QUÉ ES LA CONVERSACIÓN?
Es una situación social de carácter pragmático y un proceso comunicativo regulado por normas sociales compartidas. Es un modo de acceder a la comprensión social. La interrogación y
la respuesta son la base práctica de su proceso comunicativo.
¿Cuál ES LA DISTINCIÓN ENTRE CONVERSACIÓN Y ENTREVISTA?
La asimetría. ‘quien formula las preguntas busca lo desconocido y quien las responde expone
lo que hasta ese momento sólo él conoce’.
RASGOS PRINCIPALES DE LA ENCUESTA POR MUESTREO
- 1. Recogida de información a través de entrevistas
- 2. Uso de cuestionario estandarizado
- 3. Aplicación por muestreo buscando que sea estadísticamente representativo
La reactividad es el rechazo ante la situación de la entrevista, el entrevistador o la manera en
que se formulan las preguntas. Se puede evitar controlando el espacio y la privacidad.
¿QUÉ ES LA REFLEXIBIDAD Y QUÉ TIENE QUE VER LA DESEABILIDAD SOCIAL?
La reflexividad afecta al proceso comunicativo y puede tener como consecuencia el cambio
en las respuestas del entrevistado para conseguir la aceptación del entrevistador, respondiendo de acuerdo a los valores socialmente compartidos o deseabilidad social
¿CÓMO SE CATEGORIZAN LAS ENTREVISTAS?
En función del grado de libertad con el que el investigador interroga al entrevistado.
¿Cuáles SON LAS CATEGORÍAS CLÁSICAS DE DIVISIÓN DE LAS ENTREVISTAS?
- 1. Entrevistas estructuradas (cuestionario ‘rígido’)
- 2. Entrevistas semiestructuradas (guion de conducción)
- 3. Entrevistas no estructuradas (no hay cuestionario, sólo ‘temas’)
- ENTREVISTA ESTRUCTURADA. ENCUESTA: se quiere conocer la forma en que se distribuyen una población numerosa respecto a sus acciones u opiniones. Producción de datos estadísticos. Reproducción ilimitada. Corbetta comenta que es adecuada en tres circunstancias:
- La singularidad de las situaciones observadas es elevada
- La complejidad de las dimensiones del tema no se puede estandarizar
- La cultura del entrevistado no ha integrado la entrevista como con cuestionario como una situación social normal
- ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA Y NO ESTRUCTURADA Según Alonso son 4 los usos:
- Reconstrucción de acciones pasadas Estudio de las representaciones sociales personalizadas
- Estudio de la interacción entre constituciones psicológicas personales y conductas sociales específicas
- Prospección de campos semánticos, vocabulario y discursos arquetípicos
¿DE QUÉ DEPENDE EL RESULTADO DE LA ENTREVISTA?
De las circunstancias en las que se produzca la interacción, de las expectativas de rol que se
plantee el entrevistado antes y después de la entrevista y de la experiencia práctica del entrevistador.
¿Cuáles son LAS LIMITACIONES PRINCIPALES DE LA ENTREVISTA?
Los sesgos y la expresión verbal
- Sesgos no verbales
- Sesgos primera impresión
- Sesgos contraste (menor proporción candidatos una característica: mujer)
- Sesgos énfasis negativo (aspecto externo)
- Sesgo estereotipia (grupo al que pertenece)
- Sesgo similaridad
- Sesgo efecto halo (habilidades sociales)
- Sesgo efecto cuerno (error castiga)
- Sesgo efecto anclaje (buscamos alguien parecido a otro)
- Sesgo probing, búsqueda respuesta más completa si entrevistado no da respuesta adecuada
- Sesgo transcripción, interpretamos no transcribimos respuesta
- Sesgo motivación, respuesta aleatoria
- Sesgo contexto, respuesta socialmente deseable
- Error redacción y tiene que explicar entrevistador
- Error secuenciación M B P N ... M P B N
- Error estructura, se mezclan temas
- Error recuerdo
- Error aleatorio, azar
- No respuesta
¿CÓMO EVITAR LOS SESGOS EN LA ENTREVISTA?
Crear un clima de confianza en el que el entrevistador debe adecuar el proceso comunicativo
a las características del entrevistado y evitar que su influencia y sus valoraciones influyan
sobre la respuesta.
¿Cuáles SON LAS VENTAJAS DE LA ENTREVISTA?
- Capacidad para producir información
- Capacidad para acceder a situaciones sociales difícilmente observables
- Flexibilidad en el diseño
- Acceso a sujetos con dificultades para leer y escribir
¿QUÉ ES LA ENTREVISTA ABIERTA? ¿Cuál ES SU OBJETIVO?
Es una entrevista semiestructurada en la que el investigador cuestiona al interrogado utilizando un guion de conducción que le sirve de ayuda.
El objetivo es conocer en profundidad el modo en que los sujetos interpretan la realidad en
la que viven e indiquen nuevas formas de comprender la realidad social.
Apropiada para buscar nuevos discursos normativos (población alejada de la norma social
compartida)
¿PORQUÉ LA INVESTIGACIÓN SOCIAL RECURRE A UNA MUESTRA?
Para producir información que sirva de base para el análisis.
¿CÓMO SE SELECCIONA LA MUESTRA?
Se organiza en torno a los posibles discursos diferentes que se pueden producir entre la población objeto de observación, partiendo de la hipótesis de que determinados factores sociales influyen en la caracterización de ese discurso producido.
¿SE PUEDEN INCORPORAR NUEVOS ELEMENTOS MUESTRALES DURANTE LA INVESTIGACIÓN?
Sí, y eliminar otros.
¿QUÉ ES ‘EL CRITERIO DE NATURALEZA PRÁCTICA’ DE SELECCIÓN DE VALLÉS?
Se basa en evaluar el conocimiento previo de los actores sobre el tema/realidad observada,
su disponibilidad para hablar y su capacidad para comunicar y explicar la información que se
requiere.
¿CÓMO SE PREPARA UNA ENTREVISTA?
Toma de decisiones:
- Contacto. Acuerdo de colaboración: tema, lugar, duración y confidencialidad. Dificultades: características difíciles de encontrar (contactación profesional), pertenencia a grupos reducidos, contextos sociales restringidos (mediadores).
- Lugar. Mínimas garantías: grabación sin ruidos, sin connotaciones simbólicas, sin interrupciones
- Duración. Entre una hora y una hora y media.
- Guion de conducción. Instrumento para controlar la producción de información: índice temático.
- Registro. Grabación completa, transcripción. Consentimiento y confidencialidad.
Legard divide la entrevista en 6 etapas, pero los autores añaden la contactación:
- 1. Llegada. Objetivo: rebajar la tensión mediante breve conversación para crear clima confortable.
- 2. Introducción de la investigación. Se introduce el objetivo de la entrevista, reiterar la confidencialidad.
- 3. Comienzo de la entrevista. Información sobre el contexto social (trayectoria vital, familia, trabajo)
- 4. Situación de la entrevista. Introducir los temas de investigación ‘siguiendo el hilo del discurso’.
- 5. Cierre. Frases para concluir, regresar a la conversación.
- 6. ‘después’. Observar lo que ocurre después nos dará pistas de si la entrevista ha ido bien.
- 1. Facilitar la relación con el entrevistado:
- Expresiones de interés y atención, contacto visual, seguimiento del discurso con frases o gestos de seguimiento
- Ausencia de juicios de valor
- Cuidar tono de voz y lenguaje corporal
- Dar tiempo para responder
- Controlar las situaciones con alta emotividad
- 2. Orientar las intervenciones
- No asumir el discurso como propio cuando no se comprende íntegramente
- Pausa o silencio
- Elaboración. Profundizar en las respuestas que son relevantes
- No cerrar temas
- Repetición
- Recapitulación
- Aclaración
- 1. Transcripción de la información (sin olvidar las notas)
- 2. Primera lectura de la transcripción (anotar los códigos tentativos)
- 3. Señalar los diferentes fragmentos del texto que son relevantes para la investigación. Evaluar la influencia que ha podido tener la situación de la entrevista.
- 4. Separar los fragmentos discursivos por códigos o temas de interés.
- 5. Análisis de los intracódigos
- 6. Conectar las diferentes interpretaciones que se han dado en torno a las diferentes dimensiones y temas reflejados
- 7. Revisión final. Organizar las distintas funciones de acuerdo a una línea argumental
¿PUEDEN PRODUCIRSE CONTRADICCIONES EN EL DISCURSO DE LOS SUJETOS?
Sí, y deben ser explicados. Si las explicaciones no se sostienen, hay que replantearse el propio
discurso original.
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